Términos y Condiciones

El presente documento establece los Términos y Condiciones generales que regulan el acceso y uso del sitio web kinergy.cl, propiedad de KINERGY, con domicilio en Chile.

Al navegar y realizar compras en nuestro sitio, el usuario acepta estos términos en su totalidad.

KINERGY comercializa estaciones de energía portátil, baterías adicionales y accesorios relacionados. Todos nuestros productos están diseñados para proporcionar energía confiable y portátil para uso doméstico, viajes y proyectos profesionales.

Las imágenes de los productos son referenciales. KINERGY se reserva el derecho de modificar las características, especificaciones y precios de los productos sin previo aviso.

Para realizar una compra en kinergy.cl, el usuario debe:

• ⚡ Seleccionar los productos deseados y agregarlos al carrito de compras
• ⚡ Proporcionar los datos de envío completos y correctos
• ⚡ Seleccionar el método de pago preferido
• ⚡ Confirmar la orden de compra

Una vez confirmada la compra, el usuario recibirá un correo electrónico de confirmación con los detalles de su pedido.

Todos los precios publicados en kinergy.cl están expresados en Pesos Chilenos (CLP) e incluyen IVA cuando corresponda.

Aceptamos los siguientes métodos de pago:

• 💳 Webpay Plus (Transbank): Tarjetas de crédito y débito
• 💳 Mercado Pago: Tarjetas de crédito, débito y otros medios

El pago se procesará de forma segura a través de las plataformas correspondientes.

Todos los productos comercializados por KINERGY cuentan con garantía legal de 6 meses desde la fecha de compra, según lo establecido en la Ley del Consumidor (Ley 19.496).

La garantía cubre defectos de fabricación y no aplica en casos de:

• ❌ Mal uso o negligencia por parte del usuario
• ❌ Daños causados por accidentes, golpes o caídas
• ❌ Modificaciones no autorizadas al producto
• ❌ Desgaste normal por uso
• ❌ Daños por condiciones ambientales extremas

Para hacer efectiva la garantía, el cliente debe presentar su comprobante de compra.

De acuerdo con la Ley del Consumidor, el usuario tiene derecho a retractarse de su compra dentro de los 10 días siguientes a la recepción del producto, siempre que:

• ✅ El producto se encuentre en su embalaje original, sin uso y en perfectas condiciones
• ✅ Incluya todos los accesorios, manuales y documentación original
• ✅ No presente señales de uso, daño o manipulación

Para ejercer este derecho, el cliente debe contactarnos a través de nuestros canales de atención.

KINERGY no será responsable por:

• Daños indirectos derivados del uso de los productos
• Pérdidas de datos o información
• Uso inadecuado de los productos
• Fallas en servicios de terceros (pasarelas de pago, couriers, etc.)

KINERGY se compromete a proteger la información personal de sus clientes de acuerdo con la legislación chilena vigente. Los datos proporcionados serán utilizados exclusivamente para:

• 🔒 Procesar y gestionar pedidos
• 🔒 Enviar información relacionada con la compra
• 🔒 Mejorar nuestros servicios

No compartiremos información personal con terceros sin consentimiento previo, salvo cuando sea requerido por ley.

KINERGY se reserva el derecho de modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Las modificaciones entrarán en vigencia desde su publicación en el sitio web.

Estos Términos y Condiciones se rigen por las leyes de la República de Chile. Cualquier controversia será sometida a los tribunales competentes de la ciudad de Santiago.

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